Рост скорости обработки заказов и работы с лидами в 3 раза за счет внедрения amoCRM в IT-агрегатор логистических сервисов Европы

Записаться на консультацию
IT-агрегатор курьерских и складских сервисов Европы - WAPI и Naburzh
54
E-commerce компании Европы подключены к платформе
14
складов в Европе
22
Страны, в которые доставляют груз
24
Скорость доставки груза
»
IT-агрегатор курьерских и складских сервисов Европы до подключения amoCRM
  • 1
    Потеря лидов
    Отсутствие системы сбора лидов, что приводит потере лидов в почте. Более 20 необработанных лидов в месяц.
  • 2
    Низкая скорость работы
    Вся переписка с клиентом ведется в почте, отсюда долгий поиск данных, повторный запрос реквизитов, задержка принятия заказов и их обработка.
  • 3
    Отсутствие аналитики
    Нет понимания, сколько лидов пришло, откуда, кто обрабатывает текущего лида, отсутствие понимания загрузки менеджеров продаж.
Что было сделано?
Внедрение CRM начинается с тщательной проработки бизнес-процессов компании, чтобы не создать еще больше проблем
1. Настроили воронки продаж в amoCRM: Воронка продаж СНГ, Воронка продаж Мир, Воронка сопровождения (аккаунт менеджер), Воронка производства, Воронка холодного обзвона.
2. Настроили краткую и удобную карточку клиента. Вся переписка с ним в одном месте.
3. Добавлена текущая клиентская база в CRM - импорт базы клиентов xls, csv формата по принципу 1 столбец - 1 показатель.
4. Настройка интеграции с сайтом (заявки с сайта попадают в CRM) - вид интеграции: почтовый парсер.
5. Подключение сервиса Venyoo к amoCRM (сбор заявок с виджета обратной связи).
6. Подключение MailChimp для рассылок рекламных кампаний, предложений новым и текущим клиентам.
7. Настройка аналитики на рабочем столе amoCRM по ответственным сотрудникам.
8. Обучение команды работе в CRM.
Результаты внедрения amoCRM
Автоматизация - это про то,
как продавать больше, чаще и быстрее
300%
Рост скорости обработки лидов по отношению к предыдущему месяцу
100%
Рост эффективности менеджеров
80%
Повысился контроль со стороны руководителей отделов
100%
Входящих заявок собирается в CRM систему и сразу оповещают ответственного менеджера
Что говорят сотрудники компании
Оставляй заявку на бесплатный аудит отдела продаж
Если вас посетили мысли, что "мой бизнес еще не дорос до CRM", или "CRM это дорого", или "не сейчас", то посмотри видео ниже
Обзор amoCRM
А если вы хотите увеличить продажи и навести порядок в компании, то оставляйте заявку